성남시시설관리공단(이사장 신현갑)이 지난 31일 지식경제부 기술표준원이 주관하는 2008년도 서비스품질혁신대회에서 우수 서비스기업으로 선정되어 지식경제부 장관상을 수상하는 쾌거를 거두었다고 1일 밝혔다.

시와 공단에 따르면 서비스품질혁신 촉진대회는 품질혁신을 통한 서비스산업의 경쟁력 제고를 도모하고 서비스품질의 중요성을 전 사회적으로 확산시키기 위한 목적으로 국내에서 유일하게 서비스산업만을 대상으로 시행하고 있는 정부포상으로서 2005년부터 매년 개최하고 있으며, 성남시시설관리공단은 서류심사, 포상 자문단 방문심사, 공적 심사위원회 등 3단계 심사에서 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.

성남시시설관리공단(www.simc.or.kr)은 고객에게 제공되는 서비스의 품질향상을 위해 자원과 인력을 집중투자 육성하고, 고객서비스 헌장 및 고객 업무처리 규정 제정, 객관적인 고객만족도 진단 및 모니터링, 고객중심의 제도개선, 사업과 연계한 차별화된 지역사회 공헌활동 등 고객만족 경영 확산 및 정착을 위한 다양한 시책을 추진하고 있다.

이에 따라 성남시설관리공단은 한국산업안전공단으로부터 『지방공기업 최초 안전보건경영시스템(KOSHA 18001) 인증』, 지식경제부 기술표준원으로부터『한국서비스품질 우수기업 인증』, 한국청소년진흥센터로부터『청소년수련활동 프로그램 인증』, 한국일보가 주최하고 지식경제부, 문화체육관광부, 중소기업청이 후원한 『2008 대한민국 문화경영대상 수상』, 노사정위원회로부터 『노사관계 우수기업 표창 수상』,『전국 최초 119 견인 지원단 운영』등 서비스 품질향상을 위해 그 동안 노력한 성과로 거두기도 했다.

성남시시설관리공단은 앞으로도 지속적인 서비스 품질향상을 위해 금년 중에 품질 및 환경경영 시스템을 구축 할 계획이며, 서비스 혁신사례와 고객들의 의견을 경영에 적극적으로 반영함으로써 고객에게 신뢰받는 지방공기업으로 거듭날 계획이다.