성남시는 위기가정의 복합적인 위기사례를 맞춤형 복지서비스로 해결해 나가게 될 ‘무한감동 공무원 솔루션 봉사단’을 운영한다.

시는 20일 시청 대회의실에서 시민이 체감할 수 있는 현장 복지행정 서비스 제공에 뜻을 함께 한 공무원 17명과 사회복지기관 담당자 6명 등이 참석한 가운데 ‘무한감동 공무원 솔루션 봉사단’발대식을 갖고, 성남시 특성과 수요자 욕구에 맞는 현장 중심의 체감도 높은 복지시책을 운영해 나가기로 했다.

솔루션 봉사단은 ▲시민상담과 서비스를 제공하는 현장봉사팀과 ▲국민기초생활보장, 장애인복지, 노인복지, 영·유아, 아동복지, 여성·모부자, 청소년, 자원봉사센터, 정신보건(알콜릭), 방문보건 등 10개 분야의 자문팀 등이 통합적 사례 대응과 자원 연계가 필요한 고위험 사례를 체계적으로 관리하게 된다. 

성남시는 공공지원 등 기존의 사회안전망으로는 대상자의 정신적·정서적·사회적·신체적 문제 등을 해결하는 데에는 한계가 있어 공공과 민간 사회복지기관 등의 자원을 연계해 복지서비스를 지원을 하는 ‘무한감동 공무원 솔루션 봉사단’을 구성했다.

시 관계자는 “솔루션 봉사단 활동은 복합적인 문제를 가진 취약계층에 대해 다각적인 서비스를 제공해 실질적으로 시민이 체감하는 현장중심의 시책 추진은 물론 찾아가는 복지서비스의 모범적인 모델을 제시하게 될 것”이라고 말했다.