성남시 수정구 양지동 주민센터는 민원인의 불편을 해소하고, 편의제공을 위해 통합합민원창구 시스템을 구축하여 지난 25일부터 신속하고 편리한 민원서비스를 제공하고 있다.

27일 시와 구에 따르면 그 동안 민원인이 주민등록등·초본, 가족관계등록부, 인감증명, 지방세과세증명 토지· 임야대장 등 단순증명 민원업무와 주민등록증발급, 전입, 재등록, 출생, 사망 등의 신고업무를 창구마다 방문 처리하거나 창구 앞에 줄을 서서 기다리던 불편을 덜고 은행이나 병원처럼 자기 순번에 지정된 창구에서 모든 민원을 처리할 수 있도록 민원인 중심으로 처리방법을 개선했다. 

양지동 주민센터는 교통이 편리한 중앙로변에 위치하고 있으며, 법원과 역세권에 인접하고 있어 제 증명 발급 및 각종 상담 민원이 지속적으로 증가하여 전년도 직원1인당 민원처리 건수가 시 전체 동 평균의 약 1.8배로, 늘어나는 민원의 효율적 대응과 보다 빠른 시민만족 서비스 제공을 위해 통합민원창구를 운영하게 됐다.

또한 양지동 주민센터에서는 무인민원발급기 설치 및 인터넷 사랑방을 운영하여 민원인들이 필요한 정보를 즉시 검색할 수 있도록 하였으며, 민원실을 시민들이 편리한 공간으로 사용할 수 있도록 새 단장하여 주민들에게 최상의 서비스를 제공하고 있다.